Fundamentos de ITIL

Organizaciones en todo el mundo están adoptando ITIL (Information Technology Infraestructura Library) para mejorar sus procesos y forma de trabajo. ITIL ha demostrado ser una estrategia que apoya tanto a mejorar la calidad en el servicio de las áreas de Tecnología de Información como a mejorar el desempeño y generar ventajas competitivas a nivel organizacional. Las mejores prácticas establecidas por ITIL han permitido a las áreas de Tecnología de Información posicionarse en el plano estratégico de los negocios a los que dan servicio.ITSTK, ofrece dentro de su portafolio el Curso Fundamentos de ITIL, especialmente
diseñado para el personal involucrado con las disciplinas de Administración de Servicios de IT. Este curso está orientado en forma de talleres teórico-prácticos, que facilitan la comprensión de los procesos de ITIL.