Service Management
Mejorar la experiencia y satisfacción de clientes y usuarios de los servicios tecnológicos o de negocio.
Automatización de flujos de trabajo en su organización
Acceso omnicanal
al centro de servicios, incluyendo chat y agentes virtuales,
autosoporte y autoservicio ante fallas o solicitudes.
iSAM Gestión y Optimización de Activos Determine
el inventario de sus activos de hardware y software.
Evalué el cumplimiento de suscontratos de licenciamiento
y oportunidades de ahorro, tan necesarias actualmente.
iCARE Monitoreo como Servicio – Asegure la disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos Conozca la causa de la falla en tiempo real o pronostique fallas por comportamiento anormal de su infraestructura en la nube u on premise.
iCARE Monitoreo como Servicio – Asegure la disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos Conozca la causa de la falla en tiempo real o pronostique fallas por comportamiento anormal de su infraestructura en la nube u on premise.